Notre MFR - La Roche du Trésor

Démarche Qualité - QUALIOPI

La Roche du Trésor est désormais certifiée QUALIOPI

QUALIOPI / Marque de certification qualité des prestataires de formation


La marque « Qualiopi » vise à :
  • attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
  • permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

 
Au 1er janvier 2022, la certification qualité est obligatoire pour tous les prestataires d'actions concourant au développement des compétences qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés ; la marque Qualiopi concerne donc tous les prestataires dispensant des actions :
  • de formation
  • de bilans de compétences
  • permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • de formation par apprentissage
La marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité Français d'Accréditation (COFRAC) sur la base du référentiel national qualité.

Pour La Roche du Trésor, c'est le Bureau Veritas qui a certifié que nos prestations ont été évaluées et jugées conformes aux caractéristiques énoncées dans le référentiel de certification et au programme de certification en vigueur.


Le Référentiel national qualité
Ce référentiel est organisé autour de 7 critères qualité :
  1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
  2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
  3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
  4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
  5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
  6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
  7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Pour chacun des 7 critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre, en fonction de la catégorie d’action concernée (action de formation, bilan de compétence, VAE, formation par apprentissage).
Consulter le guide du référentiel national qualité

Plus d'infos sur la Qualité sur le site du Ministère du Travail de l'Emploi et de l'Insertion

 

 
 
 La MFR La Roche du Trésor est aujourd'hui certifiée OPQF - Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation.
 
 
 
 
La qualification OPQF s'adresse à toutes structures exerçant une activité de formation professionnelle continue, quels que soient leur statut, leur taille, leurs domaines d'activité, la nature de leur clientèle et leur ancienneté. La mission de l'OPQF est de délivrer aux organismes de formation un certificat de qualification professionnelle, en reconnaissance de leur professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants :
  • le respect de la réglementation
  • l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation
  • la satisfaction des clients
  • la pérennité financière
  • le respect du code de déontologie et du règlement intérieur
Plus d'informations sur le site Internet http://www.isqualification.com/
______________________________
 
 

La qualité des services que nous proposons à la MFR La Roche du Trésor repose sur
  • L'engagement de tous les salariés de notre association
  • Une pédagogie et un fonctionnement basés sur le vécu et les projets des stagiaires
  • une réponse adaptée à tous les projets de chacun
  • la volonté d'entrer dans un processus d'amélioration continue de la qualité de nos prestations par une écoute des rearques et des bilans des bénéficiaires et des financeurs de nos formations
  • Une pédagogie basée sur l’écoute et le suivi des participants : un travail en amont et un suivi après la formation en présentiel sont proposés.
  • Un accompagnement personnalisé de nos clients : chaque demande fait l’objet d’une analyse et d’une réponse adaptée aux besoins.
  • Un processus d’amélioration continue de la qualité : toutes les remarques de nos financeurs ou de nos stagiaires sont systématiquement formalisées et traitées.